Warunki korzystania z usług

Niniejsze Warunki korzystania z usług dotyczą Dwellzenor (dalej jako „my”) i obejmują zasady korzystania ze strony, przeglądania oferty produktów związanych z wyposażeniem wnętrz, składania zamówień oraz obsługi zamówień. Korzystanie z witryny oznacza akceptację niniejszych warunków.

1 Opis usług

Strona internetowa umożliwia przeglądanie i zakup produktów związanych z wyposażeniem przestrzeni domowej oraz korzystanie z podstawowych funkcji obsługi zamówień.

Dokładamy starań, aby zapewnić stabilne działanie serwisu oraz wygodne korzystanie z usług.

2 Informacje o produktach

Prezentowane produkty obejmują informacje dotyczące modeli, kolorów, wymiarów, dostępności oraz cen.

W wyniku aktualizacji systemu lub zmian stanów magazynowych mogą wystąpić niewielkie różnice w prezentowanych danych.

Ostateczne informacje dotyczące zamówienia są zgodne z danymi widocznymi na stronie finalizacji płatności.

3 Zasady składania zamówień

Zamówienie zostaje uznane za aktywne po jego opłaceniu.

Nieopłacone lub nieukończone płatności nie powodują utworzenia zamówienia.

4 Realizacja zamówień

Po potwierdzeniu płatności zamówienie trafia do realizacji.

Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze i obejmuje przygotowanie oraz pakowanie produktów.

Po zakończeniu tego etapu zamówienie przechodzi do wysyłki.

5 Dostawa i koszty

Zamówienia powyżej 899 PLN (włącznie) są dostarczane bezpłatnie, natomiast poniżej tej kwoty obowiązuje opłata 24,99 PLN.

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia, a późniejsze zostają przesunięte na następny dzień roboczy.

Szacowany czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych od momentu wysyłki.

Usługi dostawy realizowane są przez DPD, GLS oraz InPost. Więcej informacji znajduje się w Polityce dostawy.

6 Anulowanie i zmiany zamówień

Zamówienia mogą zostać zmienione lub anulowane przed rozpoczęciem realizacji.

Po rozpoczęciu procesu realizacji lub wysyłki anulowanie nie jest możliwe.

Więcej szczegółów znajdziesz w Zasadach anulowania zamówień.

7 Zwroty i wymiany

Produkty odzieżowe mogą być zwracane lub wymieniane w ciągu 45 dni od otrzymania przesyłki.

Warunki obejmują wady jakościowe, różnice w opisie, nieprawidłowy stan produktu lub inne uzasadnione przypadki.

Wniosek musi zawierać dane zamówienia oraz dowody. Po akceptacji zostanie podany adres zwrotu.

Produkty muszą być odesłane w oryginalnym opakowaniu wraz z etykietą zwrotną.

8 Zwroty środków

Zwroty są realizowane po zatwierdzeniu anulowania lub zwrotu i wykonywane na pierwotną metodę płatności (VISA, Mastercard, American Express, JCB itp.).

Czas realizacji wynosi zwykle 2–3 dni robocze, w zależności od operatora płatności.

Więcej szczegółów znajdziesz w Zasadach zwrotów.

9 Zmiany warunków

Warunki mogą być aktualizowane w dowolnym momencie. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

10 Zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz prawidłowego korzystania z usług.

11 Odpowiedzialność

W przypadku czynników niezależnych od nas mogą wystąpić opóźnienia lub przerwy w działaniu usług.

12 Kontakt

Adres: 1255 N Arizona Ave #1190, Chandler, AZ 85225, United States
Telefon: +1 (925) 286-10699
E-mail: info@dwellzenor.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00 do 18:00 (CET)